Poradna DeLonghi Eletta Cappuccino ECAM 44.660.B
Protekání vody do nádoby na sedliny
Dobrý den,
začala nám protékat voda při přípravě kávy do nádržky na sedliny. Kávovar máme zhruba rok a připravili jsme si na něm ani ne 500 káv. Zkusila jsem změnit hrubost mlýnku, pročistit kávovar - sparovac a jeho okolí (odvápněný byl poprvé před 2-3 měsíci na základě požadavku a stejně tak jsem měnila filtr) bohužel se mi nepodařilo problem odstranit a voda i nadále protéká při přípravě kávy do nádobky (pokud se připravuje čaj, tak voda do nádobky na sedliny neproteká).
Mohli bysme mi prosím poradit, v čem by mohl být problém, jak ho vyřešit, popř., zda mám zaslat přístroj k reklamaci?
Předem děkuji za odpověď.
-
15. dubna 2019 - Oficiální zástupce obchodu ONLINESHOP.cz
Dobrý den,
ohledně Vašeho problému prosíme o kontaktování servisního střediska Delonghi, kontakt na servis Vám zasíláme níže:
https://www.delonghi.com...
Děkujeme za Váš dotaz. -
DeLonghi Group Zákaznická linka
15. dubna 2019
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Voda v nádobce na sedliny je do určitého množství normální. Pokud ale pozorujete v poslední době zvýšení množství vody v nádobce na sedliny a jak uvádíte, zkusili jste provést změnu hrubosti mletí, odvápnění a výměnu filtru, doporučuji kontrolu kávovaru v servisu.
Pro informaci: Vodní filtr je možno používat v kávovaru nejdéle 2 měsíce, pokud filtr správně instalujete - tedy přes Menu - instalace nebo výměna filtru, kávovar vás včas upozorní na nutnost výměny filtru.
Nejbližší servisní středisko lze vyhledat zde: https://www.delonghi.com...
V případě dalších dotazů nás prosím kontaktujte na naší zákaznické lince.
Děkuji a přeji hezký den.
Zákaznická linka DeLonghi, Kenwood, Braun
e-mail: [email protected]
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.