Poradna DeLonghi Magnifica S ECAM 22.110.B
Problém s mlýnkem v kávovaru
Dobrý den, kávovar nám přestal mlýt kávu. Právě došlo vyjádření z reklamace, že mlýnek vyčistili a seřídili, ale že ji
neuznávají, protože jsme používali špatnou kávu.My jsme ji přitom kupovali ve specializovaném obchodě cena za 1 kg zhruba 600,- kč. 100% arabica. Kamarád používá tu samou kávu a ten samý kávovar a problém nemá. Jsem velmi rozhořčená, nevím, co si mám o tom myslet. Je u těchto kávovarů snad daný typ kávy,který se má používat, a ostatní se nesmí? V návodu se nikde o tom nic nepíše. Prosím vás o váš názor, nevím, jestli si se mohu nějak bránit.Myslím si, že jsme dodrželi všechno, co bylo uvedeno v návodu. Děkuji za váš názor
-
DeLonghi Group Zákaznická linka
9. ledna 2018
Dobrý den,
v takových případech (zaseknutí/ucpání mlýnku) se bohužel se jedná většinou o vadu kávy, ne kávovaru a servis má právo zamítnout záruční opravu. Jednalo se pravděpodobně o nečistotu z kávy, která zapříčinila zaseknutí/ucpání mlýnku (kamínek, dřívko apod.), co bylo příčinou ucpání mlýnku by vám měl sdělit servis.
Bohužel někdy i kvalitní káva může obsahovat nečistoty....
Zákaznická linka DeLonghi, Kenwood, Braun
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.