Poradna Philips Series 2200 LatteGo EP 2230/10
Anna
Horká voda
Zdravím, chci se zeptat, zda je v pořádku, když po zprovoznění nového přístroje a navolení "horká voda" při prvních několika šálcích byla voda šedá (špinavá). Postupně to ale vymizelo a teď se zdá být čistá.
2. dotaz - při volbě horké vody tato vystřikuje kolem - jakoby cáká i ven z hrnku a to i když je hrnek dost vysoký.
Děkuji Puflerová
-
11. září 2023 - Oficiální zástupce značky Philips
Dobrý den,
děkujeme za dotaz.
Jedná se pouze o uhlíkový popel uvolněný ve vodě, při prvním použití vodního filtru je možné, že se trochu uvolní. Nový filtr doporučujeme dobře propláchnout.
Pro doplnění: aktivní uhlí odstraňuje z pitné vody řadu specifických kontaminantů a jde o zcela neškodný materiál, který se přirozeně vyskytuje ve skořápkách kokosových ořechů a uhlí; patří mezi organické látky, vyskytuje se v řadě doplňků výživy + je využíván i ve zdravotnictví - uhlí je indikováno u zažívacích problémů nebo u některých druhů otrav.
Jako výrobce garantujeme nezávadnost vodního filtru AquaClean (CA69xxx/xx), vodní filtr je vyráběn v souladu s předpisy EU pro styk s potravinami a v žádném případě nepoškodí spotřebitele.
Pokud si všimnete, že je voda stále mírně zakalená, doporučujeme proplach provést opakovaně, dokud uhlíkové skvrny nezmizí.
Co se týče nápoje horká voda - pokud problém stále přetrvává, prosím, kontaktujte naši zákaznickou podporu. Jsme online každý den kromě státních svátků. Ideálně, pokud máte možnost natočit a zaslat krátké video, abychom situaci mohli lépe posoudit.
Děkujeme za pochopení.
Facebook/Messenger Philips Home Living (CZ či SK) nebo na telefonním čísle: (+420) 225 296 161 pro ČR a (+421) 250 112 424 pro SK.
Tým Philips DA - oddělení domácích spotřebičů
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.